سياسات الاستبدال و الاسترجاع

للعبايات الجاهزة:

•يتم استبدال واسترجاع جميع العبايات الجاهزة خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب.

ولكن هناك عدد من الحالات التي لايمكن إرجاع المنتج بها: 

 -عند إستخدام المنتج.

-عند تلفه بسبب سوء استخدام.  

-عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها. 

-عبايات بدون بطاقات الأسعار، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.  

لعبايات الطلب: 

•لا يتم استرجاع أو استبدال عباية الطلب، إلا في حالة واحدة وهي عند وجود خطأ أو تلف في انتاج العباية. 

•عند إرجاع طلب، يجب على العملاء الاتصال بـ أقمرت. في غضون 3 أيام من استلام الطلب على الايميل مع ذكر سبب الاسترجاع. 

•سوف نقوم بفحصها بالكامل وإبلاغك عبر البريد الإلكتروني، في غضون 10 أيام عمل أو أقل، ما إذا كان يحق لك استرداد الأموال وإرسالها إلى رصيدك 

تلقائيًا من خلال تحويل مصرفي.  يتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج، ويتم خصم قيمة الشحن في حال طلب الاسترجاع.